Termos e Condições de Uso

Ao acessar e utilizar o site da Robô Piscina, você concorda integralmente com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta, pois eles foram criados para garantir transparência, segurança e uma experiência de compra confiável.

1. Produtos e disponibilidade

Todos os produtos disponíveis no site estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Trabalhamos com controle constante para manter as informações atualizadas, porém, em situações excepcionais de indisponibilidade após a confirmação do pedido, nossa equipe entrará em contato para oferecer alternativas equivalentes ou o reembolso integral, conforme a preferência do cliente.

2. Imagens, vídeos e descrições

As imagens e vídeos apresentados em nosso site possuem caráter ilustrativo. Pequenas variações de cor, acabamento ou detalhes visuais podem ocorrer devido a lote de fabricação, iluminação ou configurações de tela, sem comprometer a qualidade, desempenho ou funcionalidade do produto. As especificações técnicas descritas na página do produto prevalecem sobre as imagens.

3. Preços, promoções e condições comerciais

Os preços, ofertas promocionais, condições de pagamento e prazos podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. O valor válido para a compra será sempre aquele exibido no momento da finalização do pedido, após a confirmação no checkout.

4. Compras, pagamentos e segurança

Ao realizar uma compra, o cliente se compromete a fornecer informações corretas, completas e atualizadas. A Robô Piscina utiliza apenas plataformas de pagamento seguras, com protocolos de criptografia e proteção de dados, garantindo total confidencialidade e segurança nas transações financeiras.

Pedidos com indícios de inconsistência, fraude ou informações incompletas poderão passar por análise adicional antes da aprovação.

5. Entrega e prazos

Os prazos de entrega informados no site são estimativas, podendo variar conforme a localidade, logística dos Correios ou transportadoras, períodos de alta demanda e fatores externos. A Robô Piscina se compromete a acompanhar o envio e oferecer suporte sempre que necessário.

6. Trocas, devoluções e garantias

As trocas, devoluções e garantias seguem rigorosamente as diretrizes descritas em nossa Política de Troca e Devolução, elaborada de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Em caso de defeito, avaria ou necessidade de devolução, o cliente deverá entrar em contato pelos nossos canais oficiais para receber as orientações adequadas.

7. Uso correto dos produtos

Os robôs de limpeza devem ser utilizados conforme as instruções do fabricante, respeitando o tipo de piscina, profundidade, revestimento e condições recomendadas. O uso inadequado pode comprometer o desempenho do equipamento e não caracteriza defeito de fabricação.

8. Privacidade e proteção de dados

Todas as informações fornecidas pelos clientes são tratadas com total confidencialidade, conforme descrito em nossa Política de Privacidade e Política de Segurança. Nenhum dado pessoal é comercializado ou compartilhado com terceiros fora do necessário para a execução dos serviços contratados.

9. Atendimento ao cliente

Nosso time está sempre disponível para esclarecer dúvidas, prestar suporte e acompanhar sua experiência antes, durante e após a compra.

📱 WhatsApp: (48) 9 8863-9675
📧 E-mail: contato@orobopiscina.com

A Robô Piscina se reserva o direito de atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário, visando melhorias contínuas e adequação legal. Recomendamos a consulta periódica deste conteúdo.